1 热云激活匹配的方式是怎么样的？
热云使用的激活匹配方式是last_click方式，也就是最后一次点击匹配。如果一个激活对应多个点击，以最后一次点击的渠道为准。
2 热云点击和激活匹配是使用什么信息？
热云激活匹配点击在IOS上使用的是手机的广告标识符IDFA，在Android上使用的是手机的IMEI号。热云会优先按照IDFA或者IMEI匹配，如果匹配不上，会继续用用户的fingerprint，也就是指纹信息匹配。指纹信息包含了设备的UA和IP。
3 热云都和哪些渠道做了对接？如果没有覆盖用户要投放的渠道如何处理？
热云和国内主流的广告媒体、媒体联盟、DSP、主流APP、视频媒体都做了对接，包含百度（品专、搜索SEM、贴吧）、艾德思奇、有米、广点通、力美、畅思、爱奇艺、百思不得姐等。 如果用户投放的渠道热云没有覆盖，热云会提供对接的服务，广告主可以提供需要接入的渠道，热云负责和这些渠道谈合作。如果实在不能对接的渠道，用户可以在后台创建自建渠道，热云会根据UA+IP的形式匹配。
4 热云用IP+UA匹配和用设备匹配差距有多大？
热云从历史接入广告主的经验来看，IP+UA匹配方式的准确率会是设备匹配90%左右，基本上不会影响广告主投放的效果监控。更多建议广告主在投放前把投放列表提交给热云，由热云来负责和渠道对接。
5 热云防作弊监控是什么机制？
热云从点击和激活两部分来做防作弊的监控。点击是单IP单天不得超过N次，激活是单IP单天不得超过N次，超过即算作弊数据。N是广告主自定义，默认30。另外，热云会提供点击到激活的时间监控来完成防作弊的工作。如果玩家从点击到激活，时间差小于N，即算作弊。N也是由广告主可以自己定义，默认5秒。另外，热云收集了IP的黑名单，一些常见的黑名单IP点击也直接算为作弊。
6 热云提供给广告主对接的方式是什么样的？
热云提供了简单的SDK接入，IOS和Android均可以通过SDK接入。如果不需要监控后续激活效果，那么广告主只需简单的把SDK加到项目中，并且初始化即可，热云的SDK包会自动的发送启动和激活信息。如果需要注册，付费等信息，那么需要CP主动调用这两个接口。热云还提供了服务器端restAPI的对接，广告主可以通过后端将信息报送数据给热云，但是后端一定要能拿到激活和启动的数据.
7 热云的激活数据有效期是多少？
热云现在默认的激活有效期是30天，也就是一个激活在激活之后30天内的任何重复激活都不被计算，只有在30天以外才会重新计算激活。30天可以用户自定义。
8 热云是否支持除激活以外的其他接口？
热云的标准API里边提供了除激活、启动以外的注册、登陆、付费接口，这几个基本接口接入之后，基本可以覆盖到热云后台90%的推广相关数据分析。
如果您关注更详细的数据转化情况，请邀请您的工程师上报关键事件及其相关属性，我们将根据您的上报数据提供更为强大的多维分析，提供完整的数据支撑服务。
9 热云是否可以提供一些广告投放的建议？
热云已经对接很多家广告主，也积累了丰富的不同游戏分类的投放数据，热云是可以在不涉及隐私的情况下，帮助广告主做一些预投放的分析。
10 热云后台是否支持导出功能？
热云现在提供了包含自然量的设备号导出功能，广告主可以根据需求导出一个或者一组广告链接对应的激活IDFA。 另外，点击数据可以根据需求由数据分析部门统一导出。
11 热云后台与其他家的产品有什么差异化？
热云在做好Tracking追踪的情况下，提供了一些差异化明显的功能。以来源分析 -> 渠道效果对比，为例，
该功能为您提供了多项指标的对比分析，您可以从一些关键指标上清晰直观地看到各渠道的贡献和排名。
基于推广层面，热云提供了深入的服务，从投放初期，就会有专门的技术跟进广告设置、投放设置以及渠道对接的服务。广告上线后，热云还有团队会帮助广告主做广告的数据对账、数据提取以及分析的工作。
另外一方面，热云提供强大的多维分析功能，帮助您在产品调整方面上提供完整的、全链路的技术解决方案，帮您构筑从推广到转化的完整数据生态。
12.当填写监测地址时，提示域名与主域名不一致，怎么办？
由于百度搜索，神马搜索，搜狗搜索等后台，在填写目标网址时，提示域名与主域名不一致，需要贵司运维人员（或其他有权限解析域名的管理员）进行cname解析。
以百度后台为例，假设百度后台申请账号时，填写的主域名为 domain.com。
1)热云后台，生成的监测链接为
http://uri6.com/tkio/xxxxxxx?kwid={keywordid}&creative={creative}
2)域名管理员，新建子域名ry. domain.com，cname解析到uri6.com
(仅支持http协议)
3)在百度后台填写时，将监测链接，uri6.com替换为子域名：
http:// ry. domain.com/tkio/xxxxxxx?kwid={keywordid}&creative={creative}
13.如何获取设备ID？
1)Android设备：在手机拨号盘界面输入【*#06#】 ，就可以获取当前手机的IMEI串号。如果是双卡设备，只需复制粘贴第一个：MEID IMEI1。如下图
2）IOS设备：手机下载软件myidfa，可通过该软件查询后复制粘贴idfa。
14.热云为广告主激活回调文档中的skey安全参数具体算法？
这个的应用方法是这样的：
例：ActiveTime = 1444457008000
Appid（热云后台的appkey）= 3f8e89e885ecd525d42ae7416e7e4023（转大写）
securitykey（您定义的校验码） = aiqiyi（仅支持数字，字母或两者组合）
最后根据图示的公式，拼接字符串如下：
1444457008000_3F8E89E885ECD525D42AE7416E7E4023_aiqiyi
再将这一段字符串MD5加密之后，转化成大写。
15.合作渠道的点击数据是怎么来的？是渠道传给热云的吗？还是通过监测统计的？如何匹配归因？
1．合作渠道，热云的点击监测链接放到对应渠道的监测位置，渠道会给我们传点击数据。
合作渠道将点击传给热云与热云SDK上报的激活事件进行匹配，匹配成功则为推广量。
2.自定义短链，热云自行获取，只要触发了点击监测链接，就会有点击数据产生。
短链自动获取到点击信息，与热云SDK上报的激活事件进行匹配，匹配成功则为推广量。
16.热云后台生成的短链有的是http的，有的是https的，这两种链接有什么区别？
1）由于部分渠道要求https，所以我们调整为带s的；
如果您这边有投放的渠道要求https格式，但是在我们后台创建的是http格式，可以先手动加s，我们也是支持的；
最好也能帮我们联系下渠道，要一个要求改动https的声明，然后我们作出相应调整，后续就不需要您每次手动添加了
2）https由SSL+HTTP协议构建的可进行加密传输、身份认证的网络协议，比http更加安全
17.自然量成因是什么
没有匹配到点击的激活，或者是用户的自然行为产生的激活，称之为自然量。
自然量的成因：
1)点击信息匹配不到激活信息的量，叫自然量
2)点击时与激活时的参数不同（设备ID、IP）
3)异常点击后产生的激活不进行匹配
4)超过点击激活有效期的点击
18.联调失败排查思路
1．确认监测链接是否放置在渠道正确的位置
2．确认使用的是否是点击监测链接，而不是展示链接。
3．设备是否加入白名单
4．是否卸载应用后，从新安装并打开应用
19.广点通后台激活与热云激活对不上
无论广点通方案一还是Marketing API，与热云的数据都会存在差异。
统计规则不同，热云是按照激活日展示数据，广点通按照点击日展示数据。
20.调试模式无数据上报
1.SDK端请查看初始化接口是否调用，如已调用则查看appkey是否填写正确。
2.服务器端请查看启动与激活接口是否调用，如已调用则查看appkey是否填写正确。
21.测试热云自定义链接为自然量
1.测试时IP是否一致
2.系统参数设置IP离散度超过设定值（默认为30）
3.点击匹配规则为last click，如果最后一次点击不是您的点击，而被其他点击匹配到了，会按照最后一次点击信息进行归因。
4.若激活为服务器端报送，IP地址未正确传输用户客户端IP地址，此激活为自然量激活。