一、留存分析

留存分析主要分析某个采样时间范围内的用户后续行为反应，这是衡量产品对用户价值高低的重要指标。留存分析有三种类型：

（1）新增留存：采样时间范围内的新激活的设备／账号，在跟踪时间范围内，激活后第N日（周／月）的有登录行为的设备/账号数。（N为日，对应1，2，3，4，5，6，7，14，30；N为周，最多8周，N为月，最多3月）。

（2）活跃留存：采样时间范围内的活跃的设备／账号，在跟踪时间范围内，活跃后第N日（周／月）的有登录行为的设备/账号数。（N为日，对应1，2，3，4，5，6，7，14，30；N为周，最多8周，N为月，最多3月）。

（3）自定义留存：采样时间范围内的采样事件的设备/账号，在跟踪时间范围内，发生事件后第N日（周／月）的回访事件发生的设备/账号数。（N为日，对应1，2，3，4，5，6，7，14，30；N为周，最多8周，N为月，最多3月）。

（1）首先互联网产品利润的增长源于实际活跃用户的增长，我们期望用户经常使用产品，进而付费，实现利润增长，就需要有用户量的基础；

（2）其次，产品的日活/周活表现受到当前促销活动等的影响，并不能完全反映产品的实际活跃使用人数，比如某公司为了拉新，开展了很多促销活动，产品日活数量看似在增长，但在流失率不确定的前提下，是不能说用户在不断增长的，这就需要留存分析来鉴别；

（3）最后，互联网获客成本不断增加，对促销活动的留存分析可以有针对性地选择促销渠道，有效降低获客成本。

二、功能介绍

进入留存分析页面，默认显示近七天的产品新增留存数据，点击左上方新增留存下拉菜单可选择留存类型（新增留存/活跃留存/自定义留存），右上方时间日历可选择采样时间；

表单上方可以变更时间区间的显示方式，并对账号和设备进行筛选，以避免同一账号在不同设备登陆，或者相同设备上登陆不同账号对结果的影响。

选定留存分析类型和采样时间后，可以查看新增留存趋势表单/趋势详情以及按日期的留存明细。

进入留存分析页面，默认显示近七天的产品新增留存数据，点击左上方新增留存下拉菜单可选择留存类型（新增留存/活跃留存/自定义留存），自定义留存可以选择不同初始行为和回访行为，并可在人口维度和来源维度对初始和回访行为做出筛选，可以满足不同场景下的不同统计需求。

新增留存：就是“初始事件”为“新增”，“回访事件”为“活跃”的自定义留存；
活跃留存：就是“初始事件”和“回访事件”都为“活跃”的自定义留存；
自定义留存：就是选定一个初始行为，再选定一个回访行为，以初始行为所在日期为首日，看当日及其后续数日发生回访行为的情况，在哪天发生了回访，就记为哪天的留存。
自定义留存分析类型：为了您以后的使用方便，我们提供的自定义功能，可保存您当前的查询为一个表单，下次选择这个留存表单即可快速查询。选择初始行为和回访行为，并可对该行为从人口和来源维度进行限制，以达到不同层面对比分析目的。

维护自定义留存分析：当您查看自定义的留存分析时，您有权更改次类型，在您修改一些查询参数后，点击“更新”，即可完成表单的更新；当您选择了一个自定义留存表单，想修改一些查询条件，并存为一个新表单的时候，可点击“另存”，即可将当前的查询存为一个新自定义留存表单；当您查看自己创建的留存表单时，您有权删除，点击“删除”按钮即可。

点击右上方时间日历可选择采样时间，展开的部分可以便捷选昨天/近7天/近14天/近30天/上周/本周/上月/本月的采样区间，如果觉得提供的几个时间区间不能满足需求，还可以点击日历进行自定义时间区间；

选定采样时间后，在留存分析趋势图右上方可以按账号和设备进行筛选，以避免同一账号在不同设备登陆，或者相同设备上登陆不同账号对结果的影响；

最后要对时间显示的区间单位进行选择，可以天查看/按周查看/按月查看；

设置好后可以看到，采样时间内发生新增事件的用户，对其按设备筛选，以天为单位显示留存情况，也就是在初始事件发生后，在1日后/2日后/3日后/4日后/5日后/6日后/7日后/14日后/30日后发生回访事件为活跃的用户数量，最后以折线图等形式表现出来

采样时间范围内，按设备查看，留存趋势无增长，实际新增用户为1人（初始事件为登陆），该用户在1日后/2日后/3日后/4日后/5日后/6日后/7日后/14日后/30日后未发生回访事件为活跃的行为，点击留存概况中的整体可查看采样时间内每天新增用户的留存情况；

对不同行业，需要的留存分析类型不尽相同，使用我们的产品除了可以查看标准的新增留存，活跃留存，还可以根据具体业务要求，组合查看自定义的留存分析，这里以电商为例，进行详解。

某刚上线电商产品，在不同区域采用了多种促销活动来拉新，一段时间后，想了解具体区域/活动的用户留存情况以及哪个区域哪些活动效果比较好。

我们提供的新增留存/活跃留存显然不能够满足需求，就需要自定义留存，选择初始事件为注册，回访事件为活跃，在右侧筛选想要查看的促销活动名称，上方还可对地域等进行筛选，和即可得到该活动在某地的留存情况详解。